Trek Camp z pełną odpowiedzialnością traktuje ochronę prywatności i bezpieczeństwo danych wszystkich Uczestników oraz Użytkowników strony. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Korzystając z naszych usług, strony internetowej lub uczestnicząc w wyprawach, akceptujesz niniejszą politykę i zobowiązujesz się do jej przestrzegania.
Zbieramy i przetwarzamy następujące dane osobowe:
Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, płeć;
Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail (w formacie [email protected]), adres zamieszkania;
Dane dotyczące uczestnictwa: wybór wyprawy, historia udziału, preferencje i specjalne potrzeby;
Dane zdrowotne: tylko za wyraźną zgodą, np. informacje o stanie zdrowia, alergiach, przeciwwskazaniach (dla bezpieczeństwa na biwaku i trasie);
Dane płatnicze: metoda płatności, potwierdzenia przelewów (nie przechowujemy numerów kart);
Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, pliki cookies, historia aktywności na stronie;
Wizerunek: zdjęcia i nagrania z wypraw, biwaków, wydarzeń – po wcześniejszej informacji.
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w następujących celach:
Rejestracja i obsługa zgłoszeń na wyprawy, kontakt organizacyjny i logistyczny;
Organizacja wyjazdów, zapewnienie bezpieczeństwa, dostosowanie programu do indywidualnych potrzeb;
Informowanie o zmianach harmonogramu, promocjach, wydarzeniach specjalnych (tylko po wyrażeniu zgody na komunikację);
Analiza statystyczna, udoskonalanie usług i programów Trek Camp;
Obsługa płatności, rozliczeń, wystawianie faktur i zwrotów;
Realizacja obowiązków prawnych wobec organów państwowych i nadzorczych;
Organizacja konkursów, eventów i działań promocyjnych (za zgodą uczestników);
Budowanie pozytywnej społeczności outdoorowej.
Strona Trek Camp wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu:
uwierzytelniania użytkowników, ochrony konta;
personalizacji treści i ofert;
analizy ruchu na stronie, mierzenia skuteczności działań promocyjnych;
optymalizacji działania strony i usług.
Użytkownik ma prawo zarządzać plikami cookies przez ustawienia przeglądarki. Ograniczenie ich stosowania może jednak ograniczyć niektóre funkcje serwisu.
Wszystkie dane osobowe przechowujemy na bezpiecznych serwerach z zastosowaniem szyfrowania i kontroli dostępu. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i partnerzy, którzy podpisali umowy o poufności. Regularnie wykonujemy kopie zapasowe i audyty bezpieczeństwa, by minimalizować ryzyko nieautoryzowanego dostępu lub utraty danych. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usług, maksymalnie 5 lat od ostatniej aktywności lub do momentu cofnięcia zgody, jeśli przepisy nie stanowią inaczej.
Nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem:
partnerów technicznych, operatorów płatności, ubezpieczycieli – tylko w niezbędnym zakresie;
organów państwowych, sądów – wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez prawo;
reorganizacji lub sprzedaży firmy – zawsze po wcześniejszym poinformowaniu i zapewnieniu ochrony danych.
Wszyscy partnerzy Trek Camp są zobowiązani do przestrzegania niniejszej polityki prywatności.
Każdy Użytkownik i Uczestnik ma prawo do:
dostępu do swoich danych i informacji o zakresie ich przetwarzania;
poprawienia, uzupełnienia lub aktualizacji danych;
żądania ograniczenia przetwarzania lub usunięcia danych (zgodnie z przepisami prawa);
cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie;
przeniesienia danych do innego administratora;
wniesienia skargi do Prezesa UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa.
W celu realizacji tych praw należy napisać na [email protected].
Podczas wypraw i biwaków mogą być wykonywane zdjęcia i nagrania wideo w celach promocyjnych oraz dokumentacyjnych. Jeśli nie zgadzasz się na wykorzystanie swojego wizerunku, zgłoś to przed wydarzeniem lub mailowo. Opinie zamieszczane na stronie i w mediach społecznościowych mogą być publikowane z imieniem lub pseudonimem.
Płatności za wyjazdy przyjmujemy przelewem, gotówką lub online. Zwroty lub rezygnacja są możliwe w przypadku choroby, nieprzewidzianych okoliczności lub innych uzasadnionych sytuacji – każda sprawa rozpatrywana jest indywidualnie po kontakcie mailowym i przedstawieniu dokumentacji.
Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, poleceń instruktorów i poszanowania innych uczestników. Zabrania się udziału w wyprawie pod wpływem alkoholu, środków odurzających oraz zachowań zagrażających grupie. W przypadku poważnego naruszenia regulaminu organizator ma prawo odmówić dalszego udziału bez zwrotu kosztów.
Osoby poniżej 18 roku życia mogą brać udział w wyjazdach wyłącznie za zgodą i pod opieką rodzica lub opiekuna prawnego. Dane dzieci przetwarzamy wyłącznie za zgodą przedstawicieli ustawowych.
Trek Camp zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w związku z rozwojem usług, zmianami prawa lub technologii. Aktualna wersja polityki zawsze znajduje się na stronie internetowej. Korzystanie z serwisu lub udział w wyjeździe po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych zasad.
W przypadku sytuacji nadzwyczajnych (np. epidemie, klęski żywiołowe, decyzje władz) Trek Camp może czasowo zmienić zasady świadczenia usług, zawiesić wyjazdy lub wprowadzić dodatkowe regulacje.
W sprawach dotyczących polityki prywatności, praw uczestnika, płatności, rezygnacji i innych pytań prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected] Telefon: +48 506 441 330 Adres: ul. Leśnych Marzeń 2, 33-101 Nowy Sącz